L’Agenzia per la sicurezza informatica e delle infrastrutture (Cybersecurity and Infrastructure Security Agency, CISA), in collaborazione con il National Cyber Security Centre (NCSC-UK) del Regno Unito, l’Australian Cyber Security Centre (ACSC), il Canadian Centre for Cyber Security (CCCS), il National Cyber Security Centre (NZ NCSC) della Nuova Zelanda, la National Security Agency (NSA) e il Federal Bureau of Investigation (FBI), ha pubblicato un avviso con le migliori pratiche di cybersecurity per le tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT), incentrato sulla possibilità di avviare discussioni trasparenti tra i fornitori di servizi gestiti (MSP) e i loro clienti sulla protezione dei dati sensibili. CISA, NCSC-UK, ACSC, CCCS, NZ-NCSC, NSA e FBI si aspettano che i gruppi di minacce avanzate persistenti (APT) sponsorizzati dallo Stato e altri attori informatici malintenzionati aumentino i loro obiettivi nei confronti degli MSP, sia contro le reti dei fornitori che dei clienti.

L’avviso fornisce diverse azioni che le organizzazioni possono intraprendere per ridurre il rischio di diventare vittime di attività informatiche dannose. Inoltre, i clienti degli MSP dovrebbero assicurarsi che i loro accordi contrattuali specifichino che il loro MSP attui le misure e i controlli indicati in questo avviso, come ad esempio:

• Prevenire la compromissione iniziale implementando risorse di mitigazione per proteggere i metodi di attacco della compromissione iniziale da dispositivi vulnerabili, servizi rivolti a Internet, brute force e password spraying e phishing.
• Attivare il monitoraggio e la registrazione, compresa l’archiviazione dei log più importanti per almeno sei mesi, e implementare le funzionalità di rilevamento degli endpoint e di monitoraggio della difesa della rete, oltre a utilizzare l’abilitazione/denominazione delle applicazioni.
• Proteggere le applicazioni di accesso remoto e applicare l’autenticazione a più fattori (MFA), ove possibile, per rafforzare l’infrastruttura che consente l’accesso a reti e sistemi.
• Sviluppare ed esercitare piani di risposta e ripristino in caso di incidente, che dovrebbero includere ruoli e responsabilità per tutti gli stakeholder dell’organizzazione, compresi i dirigenti, i responsabili tecnici e i responsabili degli acquisti.
• Comprendere e gestire in modo proattivo il rischio della catena di fornitura tra i gruppi di sicurezza, legali e di approvvigionamento, utilizzando valutazioni del rischio per identificare e dare priorità all’allocazione delle risorse.

“Come emerge chiaramente da questo avviso congiunto, gli attori informatici malintenzionati continuano a prendere di mira i fornitori di servizi gestiti, aumentando in modo significativo il rischio a valle per le aziende e le organizzazioni che supportano: per questo è fondamentale che gli MSP e i loro clienti agiscano per proteggere le loro reti“, ha dichiarato Jen Easterly, direttore del CISA. “La sicurezza degli MSP è fondamentale per la nostra difesa informatica collettiva e il CISA e i nostri partner internazionali e interagenzie sono impegnati a rafforzare la loro sicurezza e a migliorare la resilienza della nostra catena di approvvigionamento globale“.

“Siamo impegnati a rafforzare ulteriormente la resilienza del Regno Unito e il nostro lavoro con i partner internazionali ne è una parte vitale“, ha dichiarato Lindy Cameron, CEO dell’NCSC. “La nostra consulenza congiunta con il CISA mira a sensibilizzare le organizzazioni sulla crescente minaccia di attacchi alla supply chain e sulle misure che possono adottare per ridurre il rischio. Incoraggio vivamente sia i fornitori di servizi gestiti che i loro clienti a seguire questa e le nostre indicazioni più ampie: in ultima analisi, ciò contribuirà a proteggere non solo loro ma anche le organizzazioni a livello globale“. 

“I Managed Service Provider sono vitali per molte aziende e, di conseguenza, un obiettivo importante per i cybercriminali”, ha dichiarato Abigail Bradshaw CSC, responsabile dell’Australian Cyber Security Centre. “Questi attori li usano come piattaforme di lancio per violare le reti dei loro clienti, che vediamo spesso compromesse attraverso attacchi ransomware, compromissione di e-mail aziendali e altri metodi. È possibile adottare misure efficaci per rafforzare le proprie reti e proteggere le informazioni dei clienti. Incoraggiamo tutti gli MSP a rivedere le proprie pratiche di sicurezza informatica e a implementare le strategie di mitigazione delineate in questo Advisory.“

“Abbiamo visto i danni e l’impatto che le compromissioni informatiche possono avere sulle catene di fornitura, sui fornitori di servizi gestiti e sui loro clienti“, ha dichiarato Sami Khoury, responsabile del Canadian Centre for Cyber Security. “Queste compromissioni possono comportare costose attività di mitigazione e lunghi tempi di inattività per i clienti. Incoraggiamo vivamente le organizzazioni a leggere questo avviso e a implementare queste linee guida come appropriato“.

“Le vulnerabilità della catena di approvvigionamento sono tra le minacce informatiche più significative che le organizzazioni si trovano ad affrontare oggi“, ha dichiarato Lisa Fong, direttore del National Cyber Security Centre della Nuova Zelanda. “Man mano che le organizzazioni rafforzano la propria sicurezza informatica, la loro esposizione alle minacce informatiche nella catena di fornitura diventa sempre più il loro punto debole. Le organizzazioni devono assicurarsi di implementare controlli efficaci per mitigare il rischio che le vulnerabilità della sicurezza informatica vengano introdotte nei loro sistemi attraverso fornitori di tecnologia come i managed service provider. Devono inoltre essere preparate a rispondere efficacemente all’insorgere di problemi“.

“Questa guida congiunta aiuterà gli MSP e i clienti ad avviare discussioni significative sulle responsabilità della protezione delle reti e dei dati“, ha dichiarato Rob Joyce, Direttore della Cybersecurity dell’NSA. “Le nostre raccomandazioni riguardano azioni come la prevenzione delle compromissioni iniziali e la gestione dell’autenticazione e dell’autorizzazione degli account“.

“Con questo avviso congiunto, l’FBI, insieme ai nostri partner federali e internazionali, intende incoraggiare l’azione degli MSP e dei loro clienti, dato che gli attori informatici malintenzionati continuano a puntare su questo vettore di ingresso per minacciare reti, aziende e organizzazioni a livello globale“, ha dichiarato il vicedirettore della Cyber Division dell’FBI Bryan Vorndran. “Queste misure e controlli dovrebbero essere implementati per garantire un rafforzamento della sicurezza e minimizzare i danni potenziali alle vittime“.

Tutte le organizzazioni sono incoraggiate a prendere visione dell’avviso per l’elenco completo delle misure di sicurezza e dei controlli operativi raccomandati. Le organizzazioni devono implementare queste linee guida in modo appropriato ai loro ambienti specifici, in base alle loro esigenze di sicurezza e in conformità con le normative vigenti.