Sommario
Negli ultimi giorni, Microsoft ha dovuto affrontare due problemi critici che hanno impattato gli utenti di Exchange Online e gli utilizzatori di Copilot su Windows 10 e 11.
Il primo riguarda un grave disservizio su Exchange Online, che ha impedito a migliaia di utenti di accedere alle proprie email tramite Outlook Web. Il secondo è un bug introdotto con l’aggiornamento cumulativo di marzo 2025, che ha disinstallato e rimosso Copilot dalla taskbar di alcuni dispositivi Windows.
Mentre Microsoft ha già risolto entrambi i problemi, questi incidenti sollevano dubbi sulla stabilità degli aggiornamenti e sulla gestione della piattaforma cloud dell’azienda.
Outlook Web inaccessibile: il blackout di Exchange Online
Il 18 marzo 2025, un disservizio su Exchange Online ha impedito agli utenti di Outlook Web di accedere alle loro caselle email. L’errore, segnalato su larga scala da migliaia di utenti su DownDetector, ha impedito il login, la connessione ai server e la visualizzazione delle email.
Microsoft ha confermato il problema con il codice di riferimento EX1036356, affermando che la causa era legata a una modifica del codice che ha generato un errore inaspettato.
Qual è stata la causa del disservizio?
L’errore è stato individuato in una recente modifica del codice, introdotta per migliorare l’uso delle policy di contenuto sui browser. Tuttavia, questa modifica ha causato un regressione nel codice, bloccando il funzionamento di Outlook Web.
Microsoft ha quindi deciso di annullare la modifica e ripristinare il codice precedente, confermando che il problema è stato risolto nella stessa giornata.
Problemi ricorrenti su Exchange Online
Questo non è il primo blackout che colpisce Exchange Online. Nelle ultime settimane, Microsoft ha dovuto affrontare altri problemi simili:
- Un’interruzione di una settimana a febbraio, che ha causato ritardi nella ricezione e nell’invio delle email.
- Un errore nei sistemi di autenticazione di Microsoft 365, che ha reso impossibile accedere a Teams e Outlook per diverse ore.
- Problemi nella ricerca delle email su Outlook Web, causati da una modifica nel codice di Exchange Online.
Questi continui disservizi mettono in discussione l’affidabilità della piattaforma cloud di Microsoft, utilizzata da milioni di aziende e professionisti in tutto il mondo.
Copilot rimosso per errore: il bug dell’aggiornamento di Windows
Oltre ai problemi su Exchange, Microsoft ha dovuto correggere un bug nell’aggiornamento cumulativo di marzo 2025 che ha causato la disinstallazione involontaria di Copilot da Windows 10 e Windows 11.
L’errore ha riguardato gli utenti che hanno installato gli aggiornamenti KB5053598 (Windows 24H2) e KB5053606 (Windows 10 22H2).
Dopo aver installato gli aggiornamenti, gli utenti hanno notato che Copilot era stato rimosso completamente dai loro sistemi, scomparendo dalla taskbar e dall’elenco delle app.
Microsoft ha corretto il bug, ma non ha spiegato la causa
Microsoft ha confermato che il problema è stato risolto e che i dispositivi interessati stanno tornando alla configurazione originale. Tuttavia, non ha ancora fornito una spiegazione dettagliata su cosa abbia causato l’errore.
Gli utenti che non vogliono aspettare il ripristino automatico possono:
- Reinstallare Copilot manualmente dallo store di Microsoft.
- Aggiungerlo nuovamente alla taskbar, accedendo alle impostazioni di Windows.
Copilot continua a essere un progetto instabile?
Questo errore arriva dopo una serie di problemi che hanno accompagnato il lancio di Copilot su Windows:
- A giugno 2024, Microsoft ha dovuto rimuovere un’app Copilot erroneamente installata su Windows 10 e 11 a causa di un aggiornamento difettoso di Edge.
- A novembre 2023, Copilot è stato esteso a Windows 10, ma ha ricevuto critiche per la sua scarsa integrazione con il sistema operativo.
- Microsoft ha rimosso Copilot da Windows Server 2025, dopo che gli amministratori IT hanno protestato contro l’inclusione forzata dell’AI nei sistemi aziendali.
Questi problemi indicano che Microsoft sta ancora affinando l’integrazione di Copilot e che potrebbero esserci ulteriori aggiornamenti e cambiamenti nei prossimi mesi.
Microsoft tra instabilità e innovazione: quali sono le prospettive future?
Gli ultimi problemi di Exchange Online e Copilot dimostrano che Microsoft sta affrontando difficoltà nel mantenere la stabilità delle sue piattaforme cloud e AI.
Da un lato, l’azienda sta cercando di potenziare i suoi servizi con nuove tecnologie, come l’integrazione dell’intelligenza artificiale nei sistemi operativi e nei prodotti aziendali. Dall’altro, questi problemi di affidabilità sollevano preoccupazioni per le imprese e gli utenti che dipendono da questi servizi per il loro lavoro quotidiano.
Nel prossimo futuro, Microsoft dovrà migliorare la gestione degli aggiornamenti e ridurre l’impatto dei bug per mantenere la fiducia degli utenti e consolidare la sua posizione nel mercato cloud e AI.
