Sommario
Microsoft ha riconosciuto un nuovo problema che sta influenzando gli utenti di Outlook per Microsoft 365, causando difficoltà nell’invio di email per coloro che hanno un elevato numero di cartelle nidificate.
Origine del problema e Codice di Errore
Il problema sembra essere correlato a una questione più vecchia riguardante le caselle di posta con più di 500 cartelle condivise, un limite che era stato eliminato nel 2019. Tuttavia, Microsoft non aveva preso in considerazione i casi in cui gli utenti avrebbero potuto avere un numero simile di cartelle nella loro casella di posta principale. Quando si tenta di inviare un’email tramite Outlook Desktop, gli utenti possono ricevere un rapporto di mancata consegna (NDR) inaspettato che include il codice di errore 0x80040305.
Consigli per gli Utenti Colpiti
Gli utenti colpiti ricevono la notifica che le loro email non sono state recapitate a “alcuni o tutti” i destinatari e vengono consigliati di riprovare a inviare il messaggio più tardi o di contattare l’amministratore di rete.
Soluzioni temporanee Disponibili
Mentre Microsoft sta indagando su questo problema, ha fornito anche alcuni suggerimenti per aggirare i problemi di invio delle email. Le raccomandazioni dell’azienda includono la riduzione del numero di cartelle che hanno sottocartelle a meno di 500, con un massimo di 450 cartelle nidificate durante l’indagine in corso su questo problema. Un’altra soluzione temporanea potrebbe essere mantenere tutte le cartelle della casella di posta collassate anziché espandere.
Altri problemi e Soluzioni di Outlook
Questa settimana, Microsoft ha anche risolto un bug che causava il crash dei client Outlook Desktop durante l’invio di email da account Outlook.com. Inoltre, ha emesso correzioni per alcuni utenti colpiti da un problema di Microsoft 365 che portava a errori di accesso ‘Something Went Wrong [1001]’, bloccando molti clienti dall’utilizzo delle app desktop di Office. In precedenza, avevano affrontato un altro problema di Microsoft 365 che causava ritardi notevoli nel salvataggio degli allegati in Outlook Desktop su una condivisione di rete.
